ERBJUDANDE: Spara 50% + GRATIS Frakt!

Retur & utbyte

Återvändande och återbetalningspolicy

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar efter att ha mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din produkt vara i samma skick som vid mottagandet-oanvänd, med Taggar och i originalförpackningen. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis. Varje objekt kommer att undersökas vid mottagandet. Om vi får en returnerad vara i oacceptabelt skick, kommer den inte att återbetalas utan skickas tillbaka till dig på vår bekostnad.

Om du har beställt flera olika föremål i en beställning, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du får det sista objektet.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss att du kommer att ångra ditt köp. För att starta en retur kan du kontakta oss på knappen "Kontakta oss".

När du har meddelat oss att du kommer att ångra ditt köp, har du 14 dagar att skicka objektet tillbaka till oss. Du kommer att få returadressen via post efter att du har kontaktat oss.

Du måste betala för att paketet ska returneras och du är ansvarig för de varor du skickar tillbaka tills vi tar emot dem. Därför är det en bra idé att få försäkrade värdet av de varor du återvänder och få ett leveransintyg.

Retur görs genom att fylla i din egen fraktetikett på pakke.dk (paketet väger 0,5 kg och mäter 18x17x8)

Outlösta paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera våra kunder för kostnader om beställda paket inte hämtas i tid. Avgiften för detta är 49 DKK, eftersom paketet kommer att returneras till oss om paketet inte samlas in inom 14 dagar. Därför är det viktigt att du alltid hämtar ditt paket, även om du har ångrat ditt köp och vill returnera det tillbaka till oss. En order som inte samlas in omfattas inte av den vanliga ångerrätten.

Återbetalning av inköpsbeloppet

Vi kommer att återbetala inköpsbeloppet när vi har fått varan. Vi kommer att returnera pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köptillfället, om vi inte har kommit överens om något annat. Om objektet är nedsatt drar vi av det belopp du är ansvarig för. Du kommer att få beloppet på ditt konto inom 5-10 arbetsdagar efter att beloppet har återbetalats.

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om objektet är defekt, skadad eller om du får fel objekt. Då kan du skicka tillbaka det gratis och få priset helt återbetalas.

Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din retur, och berätta om återbetalningen godkändes. Om godkänd, tvi kommer att returnera pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid inköpstillfället. Du kommer att få beloppet på ditt konto inom 5-10 arbetsdagar efter att beloppet har återbetalats.