Refusjon

Vi har en 14-dagers returrett, noe som betyr at du har 14 dager etter å ha mottatt varen din til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må produktet ditt være i samme stand som du mottok det, uutviklet eller ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du trenger også en kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på "Kontakt oss" -knappen. Hvis din retur blir akseptert, sender vi deg en returfraktetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres til oss uten å først be om retur, godtas ikke.
Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på "Kontakt oss".

Skader og problemer

Sjekk bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og gjøre det riktig.

Unntak / ikke-retur

Visse typer varer kan ikke returneres, som forgjengelige varer (som mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og personlig pleievarer (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.
Dessverre kan vi ikke akseptere retur på varer eller gavekort.

Erstatning

Den raskeste måten å sørge for at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når retur er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen, og fortelle deg om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis det blir godkjent, vil du bli refundert automatisk på den opprinnelige betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler og legger ut refusjonen.