Gratis frakt på alle bestillinger!

Retur og bytt

Retur- og refusjonspolicy

Vi har en 14-dagers returrett, noe som betyr at du har 14 dager etter å ha mottatt varen din til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må produktet ditt være i samme stand som når det mottas - ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Hver vare blir undersøkt ved mottak. Hvis vi mottar en returnert vare i uakseptabel tilstand, vil den ikke bli refundert, men sendt tilbake til deg på vår bekostning.

Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i en ordre, men de leveres hver for seg, løper fristen fra den dagen du mottok den siste varen.

Fristen betyr at du har 14 dager fra mottakelse til å gi oss beskjed om at du vil angre på kjøpet ditt. For å starte en retur kan du kontakte oss på "Kontakt oss" -knappen.

Når du har varslet oss om at du vil kansellere kjøpet ditt, har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss. Du vil motta returadressen via e-post etter å ha kontaktet oss. Det er viktig at pakken returneres til leveringsadressen (virksomhet) og IKKE en pakkeforretning. Hvis pakken sendes til en pakkeforretning, blir pakken din sendt tilbake til deg, og du må sende den på nytt (egen faktura).

Du må betale for at pakken skal returneres, og du er ansvarlig for varene du sender tilbake til vi mottar dem. Derfor er det lurt å ha verdien på varene du returnerer forsikret og få bevis på forsendelsen.

Returnering gjøres ved å fylle ut ditt eget fraktetikett på en hvilken som helst pakke.dk (pakken veier 0,5 kg og måler 18x17x8)

 

Refusjon av kjøpesummen

Vi refunderer kjøpesummen når vi har mottatt varen. Vi vil refundere pengene med samme betalingsmåte som du brukte for kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet. Hvis varen er svekket, trekker vi beløpet du er ansvarlig for. Du vil motta beløpet på kontoen din i løpet av få virkedager etter at beløpet er tilbakebetalt.

 

Skader og problemer

Kontroller bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare.

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen, og fortelle deg om refusjonen ble godkjent. Hvis godkjent, tvi refunderer pengene med samme betalingsmåte som du brukte på kjøpstidspunktet. Du vil motta beløpet på kontoen din i løpet av få virkedager etter at beløpet er tilbakebetalt.